Telefon alarmowy
+48 884 737 947
Telefon alarmowy
+48 884 737 947

Naprawa produktów w sklepie ADEGIS. Jak to działa?

Kiedy przeglądasz ofertę na naszej stronie, możesz zauważyć urządzenia automatyki przemysłowej, które są dostępne w różnych stanach technicznych, a także usługę naprawy urządzeń. Aby ułatwić Ci zrozumienie, jak działa nasz cennik zryczałtowany, przygotowaliśmy ten krótki przewodnik.
template miniaturki (1219 x 800 px) (3).png

Stany techniczne produktów w sklepie ADEGIS

Na sklep.adegis.com każdy produkt dostępny jest w jednym z poniższych stanów technicznych:

  • 1A, 1B: Produkt nowy i nieużywany. Oferujemy na niego 2 lata gwarancji.
  • 2A, 2B, 2: Produkt profesjonalnie odnowiony z 2-letnią gwarancją.
  • Usługa Naprawy (REPAIR) - Opcja "REPAIR" oznacza, że naprawa tego produktu została wyceniona z góry. Dzięki temu wiesz, ile będzie kosztowała naprawa Twojego urządzenia jeszcze zanim wyślesz je do nas. Jest to szczególnie przydatne, jeśli produkt, który posiadasz, nie jest dostępny w stanie nowym lub odnowionym (1A, 1B, 2A, 2B, 2).
     

Jak działa cennik zryczałtowany?

  1. Cena ustalona z góry. Opcja REPAIR to gwarancja, że naprawa urządzenia zostanie wykonana po ustalonej cenie, którą widzisz na stronie. Nie musisz się martwić o dodatkowe koszty – cenę ustaliliśmy na podstawie typowego zakresu prac naprawczych.
  2. Z góry ustalony czas naprawy. Dla każdej usługi naprawy określamy przybliżony czas realizacji, dzięki czemu wiesz, kiedy Twoje urządzenie zostanie przywrócone do pełnej sprawności. To pozwala Ci lepiej planować pracę i minimalizować przestoje w produkcji lub działalności.
  3. Dwuletnia gwarancja. Każda naprawa wykonana przez naszą firmę objęta jest 2-letnią gwarancją, co oznacza, że możesz być spokojny o trwałość i jakość wykonanej usługi. Udzielamy gwarancji na całość naprawianego urządzenia, niezależnie od zakresu naprawy.
  4. Produkt niedostępny w innych opcjach. Przeglądając nasz sklep, zauważysz produkty niedostępne w stanie 1A, 1B, 2A, 2B lub 2. Takie produkty mają często dostępną opcję "REPAIR”. Taka sytuacja oznacza, że oferujemy tylko naprawę produktu i ma tu zastosowanie zryczałtowany cennik napraw.
     

Co jeśli produkt jest dostępny w kilku wariantach?

Niektóre produkty w naszym sklepie mogą być dostępne zarówno jako nowe, odnowione, jak i w opcji naprawy. W takim przypadku wybór należy do Ciebie. Jeśli zdecydujesz się na naprawę, pamiętaj, że cena będzie zgodna z cennikiem zryczałtowanym, a Ty zyskasz dwuletnią gwarancję na wykonaną usługę.
 

Zapytaj o naprawę

Jeśli interesuje Cię naprawa produktu, ale nie widzisz opcji cennika zryczałtowanego lub masz szczegółowe pytania, możesz skorzystać z funkcji "Zapytaj o naprawę". Wystarczy, że wyślesz do nas zapytanie ze szczegółami produktu, a my pomożemy w dalszym procesie.

Po kliknięciu przycisku na stronie produktu wyświetli się krótki formularz, który pozwoli nam łatwo zidentyfikować Twoje urządzenie i ocenić możliwość naprawy.

Jeśli jednak wolisz bezpośredni kontakt lub potrzebujesz dogłębnie omówić problem, zawsze możesz wybrać opcję kontaktu telefonicznego. To idealne rozwiązanie, gdy chcesz szybko uzyskać odpowiedzi na swoje pytania i ustalić szczegóły naprawy. Bez względu na to, którą opcję wybierzesz, możesz liczyć na nasze wsparcie i profesjonalne podejście do każdego zlecenia.


Zamówiłem naprawę w sklepie - co dalej?

Po zamówieniu naprawy przychodzi czas na dostarczenie zepsutej części do naszego serwisu. Działamy na 2 sposoby:

  1. Klient wysyła urządzenie na adres naszej siedziby...
  2. ...lub organizujemy odbiór urządzenia dla klienta (np. przez kuriera lub przedstawiciela). Ważne! Prosimy o poinformowanie nas o wyborze tej opcji:
  • mailowo,
  • telefonicznie
  • lub zostawiając przy składaniu zamówienia uwagę o treści: Proszę o zorganizowanie transportu zamówienia z [adres odbioru] do Państwa serwisu.

Chętnie pomożemy, niezależnie od wybranej opcji kontaktu czy organizacji wysyłki.

Po udanej naprawie pozostaje opłacić usługę. Mimo że sklep daje możliwość, aby zapłacić od razu (np. za pomocą szybkiego przelewu czy PayPal), wystarczy opłacić fakturę po realizacji usługi. Fakturę wysyłamy mailowo na adres ustalony przy zgłoszeniu naprawy.
 

Podsumowanie

Cennik zryczałtowany to prosty sposób, aby zorientować się w cenach serwisu i ocenić opłacalność naprawy Twojego urządzenia. Pozwala również w prosty i szybki sposób zlecić naprawę.

Jeśli produkt, którego szukasz, nie jest dostępny jako nowy lub odnowiony, opcja "REPAIR" to pewny sposób na przywrócenie jego sprawności po ustalonej z góry cenie.

Zachęcamy do korzystania z tej opcji, zwłaszcza jeśli zależy Ci na szybkiej naprawie i jasnych warunkach cenowych.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy przy wyborze odpowiedniej opcji dla swojego produktu, skontaktuj się z naszym zespołem – chętnie Ci pomożemy! https://sklep.adegis.com/kontakt